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针对iPhone 7音频芯片缺陷的集体诉讼减少了,但可以继续进行

2020-2-3 20:31| 发布者: 手机贴吧| 查看: 64| 评论: 0

摘要: 一项针对苹果违反消费者法律并违反其对所谓的iPhone 7和iPhone 7 Plus音频芯片缺陷的担保的集体诉讼已获准继续进行,但案件范围已缩小。美国地方法官乔恩·蒂加尔(Jon Tigar)周四否认苹果提出的动议,驳回苹果公司 ...

一项针对苹果违反消费者法律并违反其对所谓的iPhone 7和iPhone 7 Plus音频芯片缺陷的担保的集体诉讼已获准继续进行,但案件范围已缩小。

美国地方法官乔恩·蒂加尔(Jon Tigar)周四否认苹果提出的动议,驳回苹果公司的原告要求,这些人违反了加利福尼亚法律所隐含的保证,违反了《马格努森-莫斯保修法》以及以其他补救办法的形式进行不当得利。法院批准了苹果公司驳回其余索赔的动议,但原告有机会在21天内修改其投诉。

该集体诉讼于2019年5月提起诉讼,称“ iPhone的外壳中使用的材料不足且不足以保护内部部件”,最终导致音频芯片由于“弯曲”而失去与逻辑板的电接触。常规使用中的设备。

投诉称,该缺陷导致受影响的设备出现多个问题,从扬声器按钮变灰到电话和FaceTime视频聊天期间听不到客户的声音。

最初的投诉要求苹果要求维修,召回和/或更换受影响的iPhone,并将设备的保修期限延长一段合理的时间。原告还要求赔偿“可能在数百万美元中”,将赔偿金分配给受影响的客户。

集体诉讼已在北加州法院得到合并。

macRumors在2018年5月获得的一份内部文件中,Apple承认麦克风问题影响了某些iPhone 7和iPhone 7 Plus机型。苹果商店和苹果授权服务提供商的备忘录描述了集体诉讼中提到的相同音频问题。

所谓的缺陷通常称为“音频IC问题”,在网络上也被非正式称为“环路疾病”。

苹果的文件称,服务提供商可能会要求对受影响的iPhone进行“保修例外”,这将导致至少部分客户免费维修,但在苹果删除文件后于2018年7月突然终止。

从那以后,一些Apple员工一直不承认内部准则的存在,导致许多客户在美国不得不为修理支付超过300美元的保修外费用。当然,有些客户设法争取免费维修的方法,但里程数却有所不同。

仍在苹果有限的一年保修期内或受AppleCare +保修的‌iPhone‌ 7和‌iPhone‌ 7 Plus设备仍可享受免费维修的资格,但音频芯片问题通常需要一段时间才能体现出来,并且自从它们起,许多设备的保修范围已经失效。于2016年9月发布


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