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“用户7326345044”投诉“嘀嗒出行”,要求恢复账号,目前投诉已回复

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发表于 2020-5-8 11:54:03 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
消费者“用户7326345044”在10月24日向黑猫投诉平台反映:“10月23日早上7点刚接到单,电话已经交待过在起点等我,车才开出二分钟,乘客就打电话催,问什么位置,能不能快点,软件是是可以看见接单车主的实时路线的,自己不看,打电话催,以致自己危险驾驶,一个手开车,一个手接电话,差点与一辆小车相撞,在起点接到乘客后,让乘客确认上车,乘客要线下交易,让我便宜一点,我拒绝了,要求她下车,她恼羞成怒,开始辱骂,威胁说投诉平台封我号,就这样发生争执,最后她又哭又闹给平台打电话,满口谎言,平台听信一面之词,把我账号封了,封了我想注销,自己还不能注销,电话也打不进,在线客服都是敷衍,不解决事。现在诉求,账号解封或注销账号,国家明文规定可以自行注销,嘀嗒平台却人为控制,不让注销,还封号。看看我100%的好评,碰到一个无赖乘客,平台就不问青红皂白封了”
消费者“用户7326345044”在10月24日向黑猫投诉平台再次反映:“这就是10月23日本人对乘客的要求线下交易投诉,嘀嗒平台也反馈,已核实并对乘客警告处罚。我的投诉平台都查属实了,请问为何还要听乘客一面之词,也不联系车主本人就随意封号?何来公平,公正?为何我取消无责,乘客明明就坐我车上,那里来的迟到?是她要线下交易,我拒绝,她就不确认上车,我才取消,让她下车而引起后面的争执,当时我还打开录音取证,上传平台了”
商家“嘀嗒出行”10月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
商家“嘀嗒出行”10月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“用户7326345044”在10月29日向黑猫投诉平台再次反映:“嘀嗒出行只是做了,等他们电话的回复,至于这个电话何时打,能不能最终解决问题都不清楚”
消费者“用户7326345044”在11月1日向黑猫投诉平台再次反映:“嘀嗒出行毫无诚意,应付投诉,至今没有任何进展”

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